Ghi chú Kiểm_soát_chất_lượng

  1. ↑ ISO 9000:2005, Clause 3.2.10
  2. ↑ Praxiom Research Group Limited (ngày 16 tháng 8 năm 2017). “ISO 9001 Translated Into Plain English”. Praxiom Research Group Limited. Truy cập ngày 29 tháng 11 năm 2017.
  3. 1 2 Aft, L.S. (1997). “Chapter 1: Introduction”. Fundamentals of Industrial Quality Control. CRC Press. tr. 1–17.
  4. ↑ Dennis Adsit (ngày 9 tháng 11 năm 2007). “What the Call Center Industry Can Learn from Manufacturing: Part I” (PDF). National Association of Call Centers. Truy cập ngày 21 tháng 12 năm 2012.
  5. ↑ Dennis Adsit (ngày 23 tháng 11 năm 2007). “What the Call Center Industry Can Learn from Manufacturing: Part II” (PDF). National Association of Call Centers. Truy cập ngày 21 tháng 12 năm 2012.
  6. 1 2 Shewhart, Walter A. (Walter Andrew); Deming, W. Edwards (William Edwards) (1939). Statistical method from the viewpoint of quality control. Washington: The Graduate School, The Department of Agriculture. tr. 1–5.
  7. ↑ “Position Classification Standard for Quality Assurance Series, GS-1910” (PDF). US Office of Personnel Management. tháng 3 năm 1983. Truy cập ngày 21 tháng 12 năm 2012.
  8. ↑ Phillips, Joseph (tháng 11 năm 2008). “Quality Control in Project Management”. The Project Management Hut. Truy cập ngày 21 tháng 12 năm 2012.
  9. ↑ Rose, K.H. (2014). Project Quality Management: Why, What and How. J. Ross Publishing. tr. 224. ISBN 9781604271027.

Liên quan

Tài liệu tham khảo

WikiPedia: Kiểm_soát_chất_lượng http://www.pmhut.com/quality-control-in-project-ma... http://www.praxiom.com/iso-9001.htm http://www.qacity.com/front.htm http://www.saksoft.com/sak_feb/testing_services.ht... http://www.springerlink.com/content/q922ehvpaq49pw... http://www3.interscience.wiley.com/journal/15634/h... http://www.opm.gov/fedclass/gs1910.pdf http://web.archive.org/web/20040605173457/http://w... http://web.archive.org/web/20040810002450/http://w... http://web.archive.org/web/20041009213226/http://w...